최초의 유저 경험 연구: 구글의 AI 개요 탐험
안녕하세요 여러분. 오늘은 무려 숫자로 증명된 최신 연구 결과를 소개해드리려 합니다. 이 연구는 구글의 AI 개요 (AIO) 기능이 실제로 사용되는 방식과 그에 따른 SEO 전략의 변화를 탐험합니다. 이 연구는 Kevin Indig와 Eric van Buskirk 팀이 함께 진행한 것으로, 사용자 행동과 SEO의 최전선에 있는 AI가 어떻게 세계를 바꾸고 있는지를 자세하게 보여주고 있습니다.
AI 혁명 시대의 새 검색 패러다임
검색은 단순히 사람들이 정보를 찾는 방법에서 진화하여, 이제는 우리가 정보를 소화하고 신뢰를 형성하는 과정으로 진행되고 있습니다. 이 연구는 70명의 사용자와 400개의 AIO 현장을 통한 심층 분석을 통해 이 새로운 세상의 모습을 보여줍니다. 연구 결과에 따르면, AIO는 클릭 스루 레이트(CTR)에 상당한 영향을 미치며, 이제는 웹사이트 트래픽의 감소가 보편적이라는 점을 강조합니다.
AIO가 등장했을 때 데스크톱에서는 외부 클릭률이 최대 3분의 2까지 감소하고, 모바일에서도 거의 절반의 클릭이 사라지고 있답니다. 이는 AIO가 사용자들에게 직접적인 답변을 제공함으로써 사용자가 웹사이트를 클릭할 필요성을 줄어들게 하기 때문인데요. 그럼에도 불구하고, 전체 검색 쿼리 중 약 80%는 여전히 AIO 외의 다른 요소들을 통해 답이 제공되고 있습니다.
검색 사용자는 이제 정보를 찾는 과정보다 브랜드 신뢰성과 영향력을 더 중시합니다. 이러한 환경에서 브랜드와 콘텐츠는 가시성을 높이는 방향으로 더욱 최적화되어야 하며, 클래스 검색 결과와 마찬가지로 AIO 상단에서 인용되는 것이 더욱 중요해지고 있습니다.
새로운 검색 패러다임의 교훈
구글 검색이 제공하는 AIO는 더 이상 단순한 클릭 경제가 아닌 가시성 경제로의 전환을 의미합니다. '이 정보를 신뢰할 수 있는가?'라는 질문이 검색 의도의 주요 요소로 자리 잡고 있습니다.
따라서 검색 전략은 아래와 같이 변화해야 합니다:
- 클릭에서 존재감으로 KPI를 전환하세요. 얼마나 자주, 어느 순위로, 어떤 쿼리에 대해 브랜드가 AIO에 등장하는지를 추적합니다.
- 권위를 앞세워 리드하세요. 전문가의 추천, .gov 또는 .edu 링크, 신뢰를 바로 얻을 수 있는 PR에 투자하세요.
- 정보를 '스캐너'들에게 맞추어 패키징하세요. 핵심 팩트 박스, 불렛 포인트, 스키마가 그 어느 때보다 중요합니다.
- 검증 클릭을 소유하세요. Reddit 스레드, 비디오 데모, 비교 가이드를 심어두어 추가 의견을 찾는 사용자들을 겨냥하세요.
- 데스크톱과 모바일 전략을 분리하세요. 데스크톱을 브랜딩 표면으로 다루고, 트래픽이 필요한 경우 모바일을 위해 싸우세요.
이 패러다임 변화를 이해하고 대처할 준비가 되셨나요? 검색의 새로운 시대가 시작되었습니다. 브랜드가 이 새로운 AIO 환경에서 어떻게 대응해야 하는지에 대해 더 깊이 알고 싶다면, 앞으로의 업데이트를 놓치지 마세요. 너무도 중요한 시대적 흐름 속에서, 여러분의 브랜드는 어떻게 대응하고 계신가요?